En AIRopes, garantizamos un proceso de envío eficiente y seguro, para que reciba sus productos con la máxima confianza y en el menor tiempo posible.
1. Áreas de Entrega
Actualmente realizamos envíos a Portugal y España. Si necesita un envío a otra ubicación, contáctenos antes de realizar el pedido.
2. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y el destino del pedido:
• Portugal Continental: 2 a 5 días laborables
• España: 3 a 7 días laborables
• Resto de países de la UE: 5 a 12 días laborables
Los plazos son estimados y comienzan a contar a partir de la confirmación del pago.
3. Costes de Envío
Los costes de envío se calculan automáticamente en el momento de la compra, basándose en el peso, volumen del pedido y destino.
En casos excepcionales en los que no sea posible calcular el envío, la entrega se realizará en la puerta de nuestras instalaciones.
4. Procesamiento y Expedición
Tras la confirmación del pago, el pedido se procesa y se envía lo antes posible.
Recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y, siempre que sea posible, un número de seguimiento para rastrear la entrega.
5. Retrasos o Problemas en la Entrega
En casos excepcionales, pueden producirse retrasos debido a factores externos como huelgas, festivos o problemas logísticos.
Si su pedido no se entrega en el plazo esperado, contáctenos y le ayudaremos a resolver la situación.
6. Devoluciones por Fallo en la Entrega
Si un pedido es devuelto debido a un error en la dirección proporcionada por el cliente o a ausencias repetidas en la entrega, nos pondremos en contacto para organizar un nuevo envío.
Se podrán aplicar costes adicionales para un segundo envío.
7. Contacto y Soporte
Si tiene alguna duda sobre el estado de su pedido o sobre nuestra Política de Entrega, contáctenos a través de nuestro correo electrónico o mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web.